ที่ d1999 คุณเปลี่ยนรหัสผ่านได้เองในไม่กี่ขั้นตอน ผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ก็ได้ ระบบส่ง OTP มายืนยันทันที ก่อนให้คุณตั้งรหัสใหม่ได้เลย ความปลอดภัยของบัญชีขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
รหัสผ่านของคุณถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสตลอดเวลา ระบบไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ และทีมงานก็ไม่มีสิทธิ์เห็นรหัสของคุณ การเปลี่ยนรหัสผ่านทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกไว้ วิธีนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีใครเปลี่ยนรหัสแทนคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต หากคุณพบว่ามีคนพยายามเข้าบัญชี แจ้งทีมงานผ่านไลฟ์แชตได้ทันทีเพื่อระงับการเข้าถึงชั่วคราว
ข้อมูลรหัสผ่านส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ไม่ว่าจะเปลี่ยนรหัสบนมือถือหรือบนคอมพิวเตอร์
ทุกคำขอเปลี่ยนรหัสผ่านต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
ระบบไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ ทีมงานไม่สามารถดูรหัสผ่านของคุณได้ในทุกกรณี
หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งไลฟ์แชตเพื่อระงับการเข้าถึงชั่วคราวได้ทันที
เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ แล้วเลือกเมนู "เปลี่ยนรหัสผ่าน" ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้กับบัญชี กรอก OTP ให้ถูกต้อง จากนั้นพิมพ์รหัสผ่านใหม่ที่ต้องการ พร้อมยืนยันอีกครั้ง แนะนำให้ใช้ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก และตัวเลขผสมกัน เพื่อให้รหัสแข็งแกร่งขึ้น ขั้นตอนนี้รองรับทั้งบนแอปและเบราว์เซอร์ทุกรุ่น หากคุณลืมรหัสผ่านเดิม ให้ใช้ช่องทาง "ลืมรหัสผ่าน" แทน ซึ่งก็ยืนยันผ่าน OTP เช่นเดียวกัน ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือหากติดขัดในขั้นตอนใด
ก่อนจะเริ่มขั้นตอนเปลี่ยนรหัสผ่าน มีคำบางคำที่ควรทำความเข้าใจไว้ก่อน เพื่อให้ทำตามแต่ละขั้นตอนได้ถูกต้องและไม่สับสนระหว่างทาง ด้านล่างนี้คือนิยามที่ใช้บ่อยในกระบวนการจัดการรหัสผ่านบนบัญชี d1999 ของคุณ
OTP คือรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว ส่งทาง SMS ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกกับบัญชี ใช้ยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนรหัสผ่านได้สำเร็จ
รหัสผ่านเดิมคือรหัสที่คุณใช้อยู่ตอนนี้ ระบบจะให้กรอกก่อนเสมอเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนอนุญาตให้เปลี่ยน
รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง คือรหัสที่มีความยาวเพียงพอ ผสมตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ เพื่อป้องกันการเดาหรือเจาะบัญชี
เซสชันคือสถานะการเข้าสู่ระบบในอุปกรณ์แต่ละเครื่อง หลังเปลี่ยนรหัสผ่าน เซสชันเก่าในอุปกรณ์อื่นจะถูกยกเลิกอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย
ลิงก์รีเซ็ตที่ส่งทาง SMS หรืออีเมลมีอายุจำกัด หากไม่ได้กดภายในเวลาที่กำหนด ลิงก์จะหมดอายุและต้องขอใหม่อีกครั้ง
2FA คือการยืนยันตัวตนสองชั้น นอกจากรหัสผ่านแล้วยังต้องใส่ OTP อีกขั้นหนึ่ง ช่วยป้องกันไม่ให้คนอื่นเข้าบัญชีแม้รู้รหัสผ่านของคุณ
คำถามด้านล่างนี้รวบรวมจากสิ่งที่คุณและผู้ใช้คนอื่นในประเทศไทยสอบถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่าน ไม่ว่าจะเปลี่ยนด้วยตัวเอง ลืมรหัส หรือไม่แน่ใจว่าขั้นตอนถูกต้องหรือเปล่า อ่านคำตอบที่นี่ได้เลย หากยังไม่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต